CARBOTAO TECSUPPORT

Service Console

Zentrale technische Betreuung für Geräte, Remote-Diagnose, Lizenzen, Updates und nachvollziehbare Service-Protokolle.

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Administration
Service Console7.16
T
Benutzer
–

Service Dashboard

Überblick über Geräte, Remote-Freigaben und aktuelle Service-Aktivität.

▣
Geräte gesamt
0
registrierte Seriennummern
♟
Kunden
0
aktive Kundenkonten
●
Online
0
aktuell verbunden
✓
Lizenziert
0
gültige / erzeugte Lizenz
↔
Remote bereit
0
aktive Support-Freigaben

Gerätestatus

Live
0%online
OnlineOffline

Service-Aktivität

letzte 7 Tage

Remote bereit

0 Geräte

Letzte Service-Aktivitäten

Geräte

Alle registrierten und ausgelieferten CARBOTAO-Systeme.

StatusSeriennummerKundeStandortLizenzFirmwareZuletzt gesehen
Noch keine Geräte vorhanden. Über „Gerät hinzufügen“ kannst du die erste Seriennummer anlegen.

Kunden

Kundenstammdaten und zugeordnete CARBOTAO-Geräte verwalten.

Kundennr.TypKundeKontaktOrtGeräteStatus
Noch keine Kunden vorhanden.

Kunde

Kundenakte

Kundennummer
—
Kundentyp
—
Geräte
0
Status
—

Stammdaten

Änderungen werden im Kunden-Log protokolliert
Automatisch fortlaufend pro Jahr.

Zugeordnete Geräte

Alle Geräte dieses Kunden · Gerät öffnen oder direkt Remote Service starten
StatusSeriennummerModellStandortLizenzFirmwareZuletzt gesehen
Noch kein Gerät zugeordnet.

Kontakt-/Telefonprotokoll

Gespräche, E-Mails, Besuche und interne Notizen mit Datum/Uhrzeit
Datum / UhrzeitArtBenutzerBetreffProtokoll
Noch keine Kontakte protokolliert.

Kunden-Log

Kundenänderungen und Geräteereignisse mit Kundenbezug
ZeitBenutzerAktionGerätDetailsIP
Noch keine Einträge.

Gerät

Geräteakte

Geräteakte

Ein Kundenwechsel wird im Geräte-Log sowie beim alten und neuen Kunden protokolliert.

Systemstatus

–
Lizenz–
Lizenzreferenz–
Remote-Freigabe–
Systemsperrenoch nicht gemeldet
Ausgegeben–

Hardware

vom ESP32
Chipnoch nicht gemeldet
Chip-IDnoch nicht gemeldet
Base MACnoch nicht gemeldet
CPUnoch nicht gemeldet
Flashnoch nicht gemeldet
PSRAMnoch nicht gemeldet
ESP-IDF / SDKnoch nicht gemeldet
Firmware-Buildnoch nicht gemeldet

System & Nutzung

Lifetime-Diagnose
Letzter Gerätestart
noch nicht gemeldet
Aktuelle Laufzeit
noch nicht gemeldet
Kumulierte Betriebszeit
noch nicht gemeldet
Gerätestarts
noch nicht gemeldet
Sitzungen gestartet
noch nicht gemeldet
Sitzungen beendet
noch nicht gemeldet
Sitzungen abgebrochen
noch nicht gemeldet
Letzte Sitzung
noch nicht gemeldet
Nutzung gesamt
noch nicht gemeldet
Nutzung heute
noch nicht gemeldet

Sensoren

Sensor 2 vorbereitet
Sensor 1
–
–
Sensor 2
Vorbereitet
noch nicht aktiv

Messhistorie

Remote-Service-Termine mit gespeicherten Sensorwerten

Wähle einen Service-Termin. Zusammenfassung und Messwerte erscheinen über die gesamte Breite direkt darunter.

Messwerte

Remote-Service
Messhistorie
ZeitCO₂TemperaturFeuchteSystem / Nutzung
Sitzung auswählen.

Servicehistorie

Remote-Aktionen, Updates, Lizenzen, Sperren und Diagnosetests
ZeitBenutzerService-AktionStatus / ErgebnisRemote-Termin
Noch keine Service-Aktionen.

Geräte-Log

ZeitBenutzerAktionDetailsIP
Gerät auswählen.

Remote Service

Sicherer Fernzugriff über Seriennummer und temporäre Support-ID.

1
Gerät wählenSeriennummer auswählen
2
Remote-IDvom Kunden übernehmen
3
Live verbundenDiagnose & Service

Verbindung herstellen

Das Gerät muss unter Info → Remote-Zugriff freigegeben sein.

Aktive Support-Freigaben

Remote-ID bleibt geheim/gehasht

Live-Verbindung

Nicht verbunden
Gerät auswählen und Remote-ID eingeben.
CO₂
--
Temperatur
--
Luftfeuchte
--
Sensor 1
--
interner Sensor
Sensor 2
Vorbereitet
noch nicht aktiv
Firmware
--
Lizenz
--
WLAN
--
Ventil
--
Systemsperre
--
Externer CO₂-Sensor
--
nicht verbunden
Puls / BLE
--
nicht verbunden
Helligkeit
nicht gemeldet
Remote-Telemetrie
Lautstärke
nicht gemeldet
Remote-Telemetrie

System & Nutzung

live vom Gerät
Letzter Start
--
Laufzeit
--
Betriebszeit gesamt
--
Boots
--
Sitzungen Start / Ende / Abbruch
--
Letzte Sitzung
--
Ventiltests
--
OTA-Installationen
--

Hardware

wenn von der Firmware gemeldet
Board / PCB
--
Chip / Revision
--
Chip-ID / MAC
--
Flash / PSRAM
--

Service-Aktionen

Remote freigegeben

Ventil-Diagnose

hart begrenzt

Nur für technische Prüfung. Das Gerät blockiert den Test bei aktiver Behandlung oder Sicherheitsalarm.

Lizenzen

Produktionslizenzen lokal signieren und nachvollziehen.

Neue Lizenz

permanent · PRIVATE

Private Key bleibt lokal

Browser-Signatur

Der Produktions-Private-Key wird ausschließlich im Browser eingelesen und verlässt den lokalen Computer nicht. Der Server erhält nur den fertigen signierten Lizenz-Token und prüft ihn mit dem öffentlichen Produktionsschlüssel. Auf dem Server wird kein Master-Key gespeichert und es entsteht keine temporäre Private-Key-Datei.

Lizenzhistorie

ZeitGerätReferenzErstellt vonRemote-Installation

Allgemeines Log

Vollständiges Protokoll aller Zugriffe, Änderungen und Service-Aktionen.

ZeitBenutzerAktionGerätDetailsIP

Benutzerverwaltung

Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechte verwalten.

BenutzernameNameRolleStatusLetzter Login